Nous contacter

1. Coordonnées

Pour toute question concernant nos produits, votre commande, la livraison ou nos services, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone.

Nom du site : Nerolaosyn
Adresse du site : nerolaosyn.com
E-mail : assist@nerolaosyn.com
Téléphone : +1 (417) 254-6837
Adresse postale : 713 Cedar Ave, Cabool, MO 65689, United States
Zone de livraison : France
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00

2. Service client

Notre service client est à votre disposition pour vous accompagner dans vos demandes relatives notamment :

  • aux informations et caractéristiques des produits ;

  • aux commandes et à leur suivi ;

  • aux questions relatives à la livraison ;

  • aux demandes concernant les retours et remboursements ;

  • aux demandes d’annulation de commande ;

  • aux difficultés rencontrées après la réception d’un produit ;

  • à toute autre question concernant nos services.

Pour une demande concernant une commande, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande ainsi que les informations nécessaires à son identification.

Nous vous invitons à utiliser l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone indiqués sur cette page pendant les horaires du service client.

3. Livraison en France

Nous proposons la livraison de nos produits en France.

Les informations détaillées relatives aux frais de livraison, au traitement des commandes, aux délais de transport, au suivi des expéditions et aux conditions applicables sont présentées dans notre Politique d’expédition.

Pour toute question concernant une livraison, vous pouvez contacter notre service client aux coordonnées indiquées ci-dessus.

4. Commandes, annulations et retours

Pour toute question concernant une commande, nous pouvons vous renseigner sur son traitement, son expédition et les démarches applicables.

Les règles détaillées relatives aux commandes, aux annulations, au droit de rétractation, aux retours et aux remboursements sont présentées dans les politiques correspondantes du site.

Afin de garantir une information claire et cohérente, les conditions détaillées applicables à chaque situation sont celles prévues dans les documents contractuels et politiques concernés.

5. Protection des données personnelles

Lorsque vous nous contactez, certaines données personnelles peuvent être communiquées afin de permettre le traitement de votre demande.

Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la Loi Informatique et Libertés et aux dispositions applicables en matière de protection des données personnelles.

Pour connaître les informations relatives aux finalités et bases juridiques des traitements, aux droits des personnes concernées et à leurs modalités d’exercice, veuillez consulter notre Politique de confidentialité et notre Politique RGPD.

6. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, lorsque cela est applicable, des traceurs soumis au consentement de l’utilisateur.

Les informations relatives aux catégories de cookies et autres traceurs, au consentement, au refus, à la modification et au retrait du consentement sont présentées dans notre Politique relative aux cookies et autres traceurs.

7. Informations et politiques du site

Pour obtenir des informations détaillées sur les conditions applicables à l’utilisation du site et aux commandes, veuillez consulter les pages correspondantes :

  • Conditions générales de vente et d’utilisation

  • Politique d’expédition

  • Politique d’annulation des commandes

  • Politique de retour et de remboursement

  • Politique de confidentialité

  • Politique RGPD

  • Politique relative aux cookies et autres traceurs

  • Mentions légales

Chaque page présente les informations correspondant à son objet afin de permettre une consultation claire et distincte des différentes conditions applicables.

8. Nous contacter

Pour toute demande, vous pouvez utiliser les coordonnées suivantes :

E-mail : assist@nerolaosyn.com
Téléphone : +1 (417) 254-6837
Adresse postale : 713 Cedar Ave, Cabool, MO 65689, United States
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00